Versand & Zahlung

Gerne informieren wir Sie über unsere Lieferdetails und Zahlungsmöglichkeiten

Versand in der Schweiz & Liechtenstein

Versandkosten in der Schweiz

Wir verrechnen für den Versand pauschal 4.90 CHF pro Paket. Der Tee wird innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen geliefert.

Beschädigtes Paket

Es kann auch bei einer sehr guten Verpackung vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommt. Bei einer äusserlichen Beschädigung bitten wir Sie, dies gleich mit dem Postboten zu besprechen. Prüfen Sie auch, ob der Inhalt auch beschädigt ist. Das genaue Vorgehen bei einer beschädigten Lieferung finden Sie auf diesem Link.

Postboten verpasst

Sollten Sie mal nicht zu Hause sein, wird die Swiss Post das Paket in der Postfiliale für 7 Tage zur Abholung bereitstellen. Sollte Sie Ihre Bestellung bis dann nicht abgeholt haben, wird das Paket uns retourniert. Eine erneute Versendung des Pakets wird mit 10 CHF inkl. MwSt. belastet.

Paketverlust

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-mail mit der Tracking Nummer des Pakets. Mit der Tracking Nummer können auf folgendem Link Ihr Paket verfolgen. Sollte das Paket nicht in der gewünschten Zeit bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Bitte teilen Sie uns Ihre Trackingnummer mit, so dass wir mit der Post in Verbindung treten können um so die Nachforschung einleiten zu können.

Versand an eine andere Adresse

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Tee an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse zu senden. Bitte stellen Sie dann sicher, dass eine Person das Paket in Empfang nehmen kann.

Nicht zustellbares Paket

Es kann vorkommen, dass das Paket wegen unklarer Adressangebe nicht zugestellt werden kann. Dann wird das Paket uns retourniert. Sollte das Paket nochmals versandt werden, so verrechnen wir eine Umtriebspauschale von 20.00 CHF inkl. MwSt.

Sicheres Zahlen mit Teelandia

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, TWINT, PayPal oder Vorauszahlung per Rechnung. Mit der Zahlung per Visa, Mastercard, TWINT oder Paypal wird die Bestellung spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Mit der Vorauszahlung wird die Bestellung nach Eingang der Überweisung ausgeführt. Sollte die Vorauszahlung nicht innerhalb von 5 Tagen eintreffen, müssen wir leider den Artikel wieder freigeben.

SSL Zertifikat

Ihre persönlichen Daten werden durch ein 256 Bit SSL Zertifikat verschlüsselt und somit sicher übertragen. Sie sehen die Verschlüsselung in Ihrem Browser oben links in der Zeile der URL mit einem Schloss und https:// „s“ für sichere Seite. Wir geben Daten NIE an Dritte weiter. 

Schutz gegen Angriffe

Die Inforce Group AG legt grossen Wert auf Sicherheit. Daher werden alle Webseiten von speziellen Programmen gegen Hackerangriffe aller Art geschützt. Passwörter, die den Zugang zu unserem System gewähren, unterliegen speziellen Vorgaben und müssen laufend erneuert werden.